Fyrholt Rejser håndterer alle personlige data i overensstemmelse med persondataloven (GDPR) og EU-forordningen (med virkning d. 25. maj 2018).

Følgende er gældende for Fyrholt Rejser, herunder desuden betegnet som “vi”, “os” og “vores”, og gælder alle vores kunder.

Hvem er ansvarlig for dine personlige oplysninger?

Fyrholt Rejser
Sondrupvej 74
8350 Hundslund
CVR/VAT 43646966
www.fyrholtrejser.dk

Telefon 20861240

info@fyrholtrejser.dk

Som led i driften af virksomheden indsamler og behandler Fyrholt Rejser personoplysninger.  Fyrholt Rejser er dataansvarlig i forhold til behandlingen af personoplysningerne til disse formål. Herunder kan du læse, hvordan dine personoplysninger indsamles og anvendes.

Cookies

Fyrholt Rejser bruger cookies på hjemmesiden. En cookie er en lille datafil, som hjemmesiden gemmer på din enhed (computer, telefon, tablet, mm). Cookies bruges til at forbedre brugervenligheden ved at lave statistik over brugerens anvendelse af hjemmesiden. De cookies, der bruges på Fyrholt Rejsers hjemmeside, er ikke skadelige

Når du klikker videre på Fyrholt Rejsers hjemmeside, betragter vi det som dit samtykke til, at der via hjemmesidens brug af cookies kan lagres information på dit udstyr i forbindelse med dit besøg og brug af hjemmesiden.

Ønsker du at tilbagekalde dit samtykke til (fjerne) hjemmesidens brug af cookies, kan dette gøres ved at ændre i indstillingerne i din browser som beskrevet nedenfor.

Behandling af persondata

Hvad er personoplysninger?

Personoplysninger er den type informationer, som direkte eller indirekte kan henvise til dig. Det er f.eks. dit navn, fødselsdato, adresse, mailadresse og dine telefonnumre. Det kan også være dine kostpræferencer, sygdomme, allergier, mm.

Hvilken type persondata behandler vi om dig og hvorfor?

De oplysninger, vi indsamler om dig, vil blive anvendt til forskellige formål i forbindelse med dit kundeforhold og driften af Fyrholt Rejsers virksomhed. De indsamlede oplysninger kan variere, men generelt vil det være oplysninger vedrørende kundeadministration samt oplysninger vedrørende Fyrholt Rejsers rettigheder og forpligtelser.

Manglende afgivelse af personoplysninger fra din side kan betyde, at Fyrholt Rejser vil være ude af stand til at opfylde sine forpligtelser i forbindelse med dit kundeforhold.

Fyrholt Rejser indsamler og behandler som udgangspunkt alene almindelige personoplysninger. Det kan dog i konkrete tilfælde i forbindelse med bestilling af en rejse være nødvendigt for os i begrænset omfang at behandle følsomme personoplysninger, f.eks. oplysninger om allergier, specialforplejning samt oplysninger om fødselsdato.

Fyrholt Rejser vil typisk indsamle følgende oplysninger:

Navn, telefonnummer, e-mailadresse, fødselsdato, specialkost, statsborgerskab.

I forbindelse med hjemkomst fra en rejse fremsender vi et evalueringsskema, som vi beder vores gæster udfylde. Oplysningerne bruges udelukkende til statistiske formål, produktudvikling samt forbedring af vores kvalitet og service.

Hvad bruger vi dine personoplysninger til?

Fyrholt Rejser behandler dine personoplysninger til opfyldelse af de formål, der er nødvendige for administration af dit kundeforhold med Fyrholt Rejser eller i henhold til gældende ret samt til opretholdelse af vores kunderegistre, fakturering, markedsføring, statistik mv. Alle statistikker og analyser udarbejdes i anonymiseret form og indeholder derfor ikke oplysninger, der kan henføres direkte til dig som person.

Deling af personoplysninger

Fyrholt Rejser videregiver alene oplysningerne i det omfang, det er nødvendigt som led i driften af vores virksomhed, herunder for at kunne levere din rejse samt de øvrige produkter, du har købt hos os i forbindelse dermed.

Fyrholt Rejser vil typisk videregive personoplysninger til turoperatører, hoteller, flyselskaber, forsikringsselskaber og lignende.

Når du tilmelder dig en grupperejse, vil alle deltagerne i arrangementet få tilsendt en deltagerliste.

Går din rejse til lande udenfor EU/EØS, vil dine personoplysninger kunne overføres til samarbejdspartnere i disse lande. Uden muligheden for at overføre dine oplysninger til modtagere uden for EU/EØS vil Fyrholt Rejser være ude af stand til at levere den ønskede rejse til dig.
Databeskyttelseslovgivningen i disse lande kan være lempeligere, end den er i Danmark og i det øvrige EU/EØS, da der i størstedelen af tilfældene vil være tale om lande, hvor EU-Kommis­sio­nen har vurderet, at databeskyttelsesniveauet ikke er på højde med databeskyttelsesniveauet inden for EU/EØS. Det er derfor vigtigt, at du er opmærksom på, at overførsel af dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS i forbindelse med bestilling af en rejse hos Fyrholt Rejser betyder, at dine personoplysninger ikke vil nyde den samme beskyttelse som efter danske eller EU-retlige regler. Fyrholt Rejser videregiver ikke i noget tilfælde dine personoplysninger til modtagere uden for EU/EØS, medmindre det er nødvendigt for at kunne udføre vores virksomhed og opfylde dine behov ved f.eks. at levere den ønskede rejse til dig.

Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Personoplysninger opbevares ikke længere end nødvendigt for at opfylde det formål, hvortil de er indsamlet, medmindre opbevaringen er nødvendig for at opfylde nationale lovkrav, herunder lovpligtige opbevaringsperioder i forbindelse med bogføring mv.

Dine rettigheder

Du har til enhver tid ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, som Fyrholt Rejser er i besiddelse af samt gøre indsigelse mod behandlingen af oplysningerne. Endvidere kan du anmode om sletning af oplysninger om dig selv og tilbagetrække et samtykke til behandling af dine personoplysninger, hvis du ikke længere ønsker at modtage vores nyhedsbrev, eller dine oplysninger ikke skal gemmes for at overholde gældende lovgivning.

Hvis du ønsker at gøre en eller flere af dine rettigheder gældende, bedes du kontakte os på info@fyrholtrejser.dk.  Din anmodning vil blive behandlet i overensstemmelse med den til enhver tid gældende databeskyttelseslovgivning.

Klage over Fyrholt Rejsers behandling af dine personoplysninger kan ske til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk

Opdateringer

Fyrholt Rejser evaluerer og opdaterer løbende denne privatlivspolitik. Du bør derfor regelmæssigt tjekke denne privatlivspolitik for ændringer, som kan have betydning for vores behandling af dine personoplysninger.